Gerade im Zusammenhang mit betrieblichen Veränderungsprozessen ist es besonders wichtig den teilweise versteckten, komplexen und mit Wechselwirkungen versehenen Zusammenhängen gerecht zu werden. Sogenannte weiche Faktoren (Kommunikationsfähigkeiten, Führungskompetenz, Konfliktfähigkeit, usw.) sind wichtige Bestandteile des betrieblichen Erfolgs und erhalten heutzutage immer mehr Aufmerksamkeit.
Betriebliche Veränderungen steuern und begleiten
Kommunale Betriebe befinden sich heute nicht nur aufgrund veränderlicher Rahmenbedingungen wie Konkurrenz, veränderter Gesetzeslagen, wirtschaftlicher Krisen, usw. in einem ständigen Prozess der Professionalisierung und des Qualitätsmanagements. Die sich daraus ergebenden Veränderungen könnten gravierende Auswirkungen auf das bestehende Unternehmensgefüge haben – auf den Aufbau oder die Struktur des Unternehmens, auf Abläufe und Prozesse. Da Veränderungen zwangsläufig Konfliktpotential in sich bergen, ist es wichtig dem Wandel nicht nur auf der fachlichen Ebene Rechnung zu tragen, sondern ihn auch auf der Ebene der weichen Faktoren zu begleiten, um die Veränderung zu stabilisieren. Auf dieser Ebene geht es im Change Management darum eine Akzeptanz für die Veränderung herzustellen, eine Bereitschaft von Seiten der Führungskräfte und Mitarbeiter zu schaffen die Veränderung mitzutragen und ihre Umsetzung zu unterstützen.
Dem Kostendruck folgend, kommen Unternehmen oft um eine organisationale Vereinfachung, d.h. die Fusion betrieblicher Einheiten, nicht umher. Hier ist es wichtig, dass der Vermittlung zwischen Interessenvertretern (Moderation und Mediation) genügend Raum und Zeit gewidmet wird. Auch moderne Arbeitsorganisation, wie z.B. die Einführung von Gruppenarbeit, ist ein wichtiges Thema in Veränderungsprozessen. Aus der Erfahrung heraus lässt sich sagen, dass die Konzipierung einer betrieblichen Neustrukturierung nur eine Seite des Change Prozesses darstellt. Die eigentliche Herausforderung besteht darin sie dann schnell und effizient umzusetzen.
Veränderungsprozesse die wir seit Jahren im kommunalen Bereich begleiten:
- Einführung moderner Arbeitsorganisationsformen
- Begleitung der Fusion von betrieblichen Einheiten
- Vermittlung zwischen Interessenvertretern
- Datenerhebung und Analysen auf der Ebene der ‚weichen’ Faktoren
- Optimierung der Unternehmenskommunikation (Bsp.: Verwiegesysteme)
- Vertriebsunterstützung
Personalentwicklung
Der Bereich der Personalentwicklung gehört im Organisationsgeschehen zum Tagesgeschäft. Im Rahmen von Veränderungsprozessen liegt hier jedoch ein besonderes Augenmerk, da die fachliche und überfachliche Qualifizierung der Führungskräfte und Mitarbeiter in der Regel einen erfolgstragenden Platz in der Umsetzung des Unternehmenswandels einnimmt.
Optimierungsmaßnahmen und Verbesserung der Qualität werden durch die Führungskräfte transportiert. Damit die Führungskräfte dieser Aufgabe gerecht werden können und zur Sicherung der Führungsqualität im Betrieb, ist Führungskräfteentwicklung unerlässlich. Ähnliches gilt für Gruppenleiter-, Vorarbeiter- oder Teamleiter-Qualifzierung; die Träger dieser Position haben eine Doppelrolle - sie sind Kollege und Vorgesetzter zugleich und stehen daher im Veränderungsprozess besonderen Herausforderungen gegenüber. Um die Mitarbeiter im Rahmen betrieblicher Veränderungen „an Bord zu holen“ und sie z.B. für den Umgang mit den Kunden fit zu machen, empfiehlt sich zudem eine ausreichende Mitarbeiterqualifizierung.
Mit langjährigen Erfahrungen im kommunalen Bereich unterstützen wir Sie gerne bei allen Fragen rund um das Thema Personalentwicklung, wie z.B.:
Ebene Führungskräfte
Mitarbeiter-Ebene
- Anlassbezogene Mitarbeiterqualifizierung(Themen beispielhaft: Kundenorientierung, Zusammenarbeit (Team))
- Qualifizierung der mittleren Führungsebene (z.B. Meister, Teamleiter, usw.)
- Erhebung von Entwicklungspotentialen
Ansprechpartner
Dr. Stefan Meinsen work Beckumer Strasse 36 59229 Ahlen
Dipl.-Ing. Uwe Horstmann work Beckumer Strasse 36 59229 Ahlen
Dipl.-Ing. Rüdiger Reuter work Beckumer Strasse 36 59229 Ahlen
