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Teamleiter-Qualifizierung

Team- oder auch Arbeitsgruppenleiter haben in modern organisierten Betrieben eine wichtige Funktion. Sie besitzen eine Leitungsposition, bewegen sich aber gleichzeitig auf direkter Augenhöhe mit ihren Kollegen. Eine ihrer Aufgaben ist es, Strategien und Konzepte aus der betrieblichen Planung praxisorientiert im Tagesgeschäft umzusetzen.

Die Teamleiter koordinieren Aufgaben, kontrollieren Ergebnisse, motivieren Kollegen, treffen wichtige Entscheidungen und lösen Konflikte. Hierbei bestehen die Herausforderungen darin, einerseits mit den Kollegen ein gutes Verhältnis zu pflegen und andererseits als Vorgesetzter akzeptiert zu sein. Es ist eine Gratwanderung mit der grundsätzlichen Anforderung an den Teamleiter, ein breites Feld an Kompetenzen abzudecken um sich in dieser Stellung zu behaupten, aber auch das Vertrauen der Kollegen zu gewinnen.

Ausgangspunkt

Anhand einer themenbezogene Kurzanalyse im Betrieb wird die Situation als Ausgangspunkt für maßgeschneiderte Lösungen eingeschätzt. Dies wird sowohl für Teamleiter als auch für ihre Stellvertreter durchgeführt. Der Vorteil dabei ist, dass Unstimmigkeiten von Abläufen auffallen und thematisiert werden können. Besonders beachtet werden typische Verhaltensweisen und der Status Quo der Teamleiter. Aus der Kurzanalyse folgt dann die Entwicklung eines auf die Unternehmensziele abgestimmten Qualifizierungskonzepts.

Themen der Qualifizierung

Modul I „Wirksame Teamleiter":

Im ersten Modul werden die Aufgaben und Rollen der Teamleiter und deren Stellvertreter geklärt. Eine i. d. R. eintägige Qualifizierung bildet das erste Modul ab. Inhalte sind:

Rollenwandel vom Teammitglied zum Vorgesetzten
Teambesprechungs-Moderation
Vertrauen zu den Kollegen aufbauen
Motivation im Team steigern
Einflüsse kultureller Unterschiede kennen
Ansprechpartner für die Belange der Kollegen sein

Modul II „Arbeitspraxis der Teamleiter":

Im zweiten Modul werden die Erfahrungen der Teamleiter ausgewertet und bearbeitet. Für das zweite Modul ist ebenfalls eine eintägige Qualifizierung vorgesehen. Inhalte sind:

Teamleistungen kontrollieren und eine optimale Teamarbeit gewährleisten
einwandfreie Ausführung der Aufgaben sicherstellen
Konfliktgespräche führen
Sicherstellung eines fairen Umgangs im Team und Aufstellung von Teamregeln
gemeinsame Problemlösungen anregen und finden
Umgang mit „schwierigen Kollegen" lernen
konstruktive Kritik äußern
Verbesserungspotenziale erfassen und umsetzen
Loben und Wertschätzen guter Ergebnisse

Modul III „Umsetzungsevaluation":

Nach einem ausreichenden Zeitraum (z. B. mehrere Monate) werden im dritten Modul Erfahrungen der Teamleiter mit der Umsetzung der Inhalte diskutiert und reflektiert. Der Blick wird einerseits darauf gelenkt, was bereits umgesetzt wurde, andererseits werden offen gebliebene Punkte sowie neu aufgekommene Punkte besprochen.